X
Üye Girişi
Üye Ol
-
SPONSORLU İÇERİK - KOFANA
Müşteri Yolculuğunun Dönüşümü: Veri, Yapay Zekâ ve Güven
İş dünyasında yaşanan paradigma değişiminin merkezinde konumlanan dijitalleşme, ... -
Omnichannel Çağında Lüks: Mükemmel Müşteri Deneyimi
MÜŞTERİLER blogGünümüzün yoğun rekabet ortamında markalar, müşteri deneyimlerini iyileştirme ya... -
Bir Yönetim Modeli: Müşteri Deneyimi
MÜŞTERİLER blogMüşteri deneyimi yönetimi 21. yüzyıl pazarlama yönetimiyle birlikte ortaya çıkan... -
2024 ve Sonrası için Müşteri Odaklı Satışın Anahtarı
MÜŞTERİLER blog2024 yılı, ekonomik dalgalanmalar ve hızlı değişen pazar koşullarıyla dolu bir d... -
Müşterilerinizle Daha İyi Bağlantı Kurmak: Veri Biliminin Rolü
MÜŞTERİLER blogBugün sizlere, iş dünyasında giderek daha fazla önem kazanan bir konudan bahsetm... -
Servisleştirme Nedir?
MÜŞTERİLER blogServisleştirme veya hizmetleştirme, günlük hayatımızda ürünlerle etkileşimimizi ... -
SPONSORLU İÇERİK - META
Performans Sohbetleri: Müşteri deneyimi e-ticaret performansını nasıl artırıyor?
E-ticaret, sunduğu sayısız fırsatla kurumlara geniş bir büyüme potansiyeli sunuy... -
Ekonomik Belirsizlik Dönemlerinde Müşteri Odaklı Olmanın 5 Yolu
MÜŞTERİLER blog“Çalkantılı dönemlerde, müşteri deneyimi liderleri yeni zorluklarla karşı karşıy... -
En Büyük Müşteri Deneyimi Projesi
MÜŞTERİLER blogDünyanın en büyük müşteri deneyimi dönüşüm projesi, Aralık 2021’de başladı. ABD ... -
Kullanıcı Deneyimi Araştırmaları Mitleri
MÜŞTERİLER blogKullanıcı deneyimi araştırmalarının amacı ve gerekliliği konusundaki bilgi birik...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’suyla Müşteriyi Etkin Yönetebilmek Üzerine…
MÜŞTERİLER dergiKanada merkezli telekom, medya, spor ve eğlence devi Quebecor Media’nın organiza... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
İnsanı Odağına Alan Sürtünmesiz Deneyimler
MÜŞTERİLER dergiOn dördüncü yüzyılda Avrupa nüfusunun yarısından fazlasını yok eden kara veba, f... -
Müşteri Sadakat Programları Neden Geri Tepiyor?
MÜŞTERİLER dergiSadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklar... -
“Duygusal Güveni İhlal Ederseniz Müşteriyi Sonsuza Dek Kaybedebilirsiniz”
MÜŞTERİLER dergiWalmart’ın baş müşteri sorumlusu Janey Whiteside, şirketin Walmart + isimli müşt... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl...