MÜŞTERİLER

Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak

Mart 2016

Daha fazla içerik için

Mart 2016 Sayısı
Dergi Arşivine Gözat

Geri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz? Müşterileriyle olan anlaşmalarını düzenli biçimde yenilemek durumunda olan her hizmet şirketinde en önemli ölçütlerden biri müşteri kayıp oranıdır. Yani kaç müşterinin sözleşmesini iptal ettiği... Rekabetçi yapıdaki birçok endüstride müşteri kayıp oranı yüksek olabilir: Örneğin bazı kablosuz erişim hizmet sağlayıcılarında müşteri kayıp oranı aylık yüzde 3 civarına çıkabilir.

Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Eğer bir aboneliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer abone değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olabilir veya abonelik satın alarak tüm dergi içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Abone Ol
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
Giriş yap veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et
“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Bu yazının konusu: MÜŞTERİLER
Paylaş:
Online İndirim: Dibi İlk Kim Görecek?
Otorite Yetkinliğe Üstün Gelirse
Ne Tür Bir Tahmincisiniz?

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş