X
Üye Girişi
Üye Ol
-
Pozitif Anketlerin Gücü
MÜŞTERİLER dergiİyi deneyimlerini yansıtmaları için müşterileri biraz yönlendirmek, satışları ar... -
İçgörüler Sistemi Oluşturmak
MÜŞTERİLER dergiUnilever, müşterilerini tanır hale nasıl geldi? Operasyonel beceriler uzun vad... -
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Humanbrands: Müşterilerinizin Sizi Daha Fazla Sevmesini İster misiniz?
MÜŞTERİLER blogSosyalbilimci Randy Garner, 3M şirketinin ürettiği yapışkanlı post-it’lere yazı... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Müşteri Duygularının Yeni Bilimi
MÜŞTERİLER dergiBüyümeyi ve kârlılığı artırmanın daha iyi bir yolu Şirketler müşterilerin duy... -
Müşterilerinizin Sosyal Kimliği Neden Önemlidir?
MÜŞTERİLER dergiEv aletleri üreticisi Electrolux’ın yaşadıklarını ele alalım. Müşteri geri bildi... -
Hırdavat Dükkanından Öğrendiklerinizin Üzerine Koymak
MÜŞTERİLER dergiDenetimciler inşaat müfettişlerine benzer: Bir işin yapısını ve sistemlerini kon... -
Mobil İndirimler: Bir Mesafe ve Zaman Meselesi
MÜŞTERİLER dergiAkıllı telefon teknolojisinin pazarlamacılara sunduğu en büyük fırsatlardan biri... -
Doğru Müşteriyi Seçmek
MÜŞTERİLER dergiBütün şirketler stratejilerinin müşteri odaklı olduğunu iddia eder ama “müşteri”...
-
Müşterilerinizin “Hangi İşini Çözdüğünüzü” Anlayın
MÜŞTERİLER dergiİnovasyonda başarılı veya başarısız olmanız, müşterilerinizin tercihlerinin arka... -
Kaybedilen Müşterileri Geri Kazanmak
MÜŞTERİLER dergiGeri kazanılma ihtimali olan müşterileri nasıl hedefler ve ilgilerini çekersiniz... -
Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’suyla Müşteriyi Etkin Yönetebilmek Üzerine…
MÜŞTERİLER dergiKanada merkezli telekom, medya, spor ve eğlence devi Quebecor Media’nın organiza... -
Kesintisiz Bağlantı Çağı
MÜŞTERİLER dergiYeni teknolojiler 7/24 müşteri ilişkilerini mümkün hale getirdi. İş modelinizi ... -
İnsanı Odağına Alan Sürtünmesiz Deneyimler
MÜŞTERİLER dergiOn dördüncü yüzyılda Avrupa nüfusunun yarısından fazlasını yok eden kara veba, f... -
Müşteri Sadakat Programları Neden Geri Tepiyor?
MÜŞTERİLER dergiSadakat programı üyesi müşteriler aldıkları hizmetle ilgili bir sorun yaşadıklar... -
“Duygusal Güveni İhlal Ederseniz Müşteriyi Sonsuza Dek Kaybedebilirsiniz”
MÜŞTERİLER dergiWalmart’ın baş müşteri sorumlusu Janey Whiteside, şirketin Walmart + isimli müşt... -
Sadece Müşteri mi Deneyim Yaşar?
MÜŞTERİLER dergiHasta deneyimine 5P yaklaşımı. Marka-tüketici ilişkisinin markanın egemen olduğu... -
Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Özgün Bir Yolu
MÜŞTERİLER dergiAtletler kendilerini geliştirmek istediklerinde saatlerce performanslarının vide... -
Müşteri Deneyimini Sürdürülebilir Kılmak
MÜŞTERİLER dergiMüşterilerinize baştan sona iyi bir deneyim sunmanın sırrı onları anlamakta sakl...
Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı
HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
Tüm Arşive Gözatın
