Başarılı şirketler müşteri deneyimini sadeleştirerek müşteri ilişkilerini derinleştiriyorlar. Müşteri sadakati stratejilerinin de aynı şekilde değerlendirilmesi gerekiyor. Forrester analistlerinden Emily Collins, yakın zamanda düzenlenen Consumer Marketing Forum: Beyond the Direct-to-Consumer Revolution konferansında şöyle dedi: “Müşterileriniz sadık olmak zorunda değil, sizin ...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et