Son zamanlarda robot “Pepper” restoranlarda, bankalarda ve havaalanlarında müşterilere yardım ediyor. İşletmeler kişisel teması azaltmanın yollarını aradığı için muhtemelen Pepper bunu yapan tek robot olmayacak. Bu tür girişimlerde insana oldukça benzeyen robot yaratmak altın standart olarak görülür. Fakat yeni bir çalışma bazen benzerliğin rahatsız edici ölçüde fazla olduğu ve bunun bir sonucu olarak müşterilerin davranışlarını değiştirebileceği bulgusuna ulaştı.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
