Tüketici gündemi her geçen gün değişen, dinamik bir yapıdır. Tüketici davranışı ise gündeme bağlı olarak değişen, bireylerin veya grupların talep ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla ürün ve hizmet seçme kararları ve bu kararlar doğrultusunda aldıkları aksiyonlar olarak tanımlanabilir. Tüketici gündemi kişilere göre farklılıklar gösterse de çevresel ve ekonomik faktörlerin de tüketici gündemi üzerinde önemli bir etkisi vardır. Yakın zamanda yapılan araştırmalar, son dönemde yaşanan fiyat değişimleri ve ekonomik gelişmelerin tüketici gündeminde birçok haberi geride bırakıp ön sıraya yerleştiğini ortaya koydu. Tüketicilerin yüzde 87’si mevcut ekonomik şartların önceki yıllara göre kötüleştiğini ve yüzde 65’i ise daha da kötüleşeceğini öngörüyor. Ayrıca yüzde 58’lik bir grup, ekonomik şartların 2020’den önce yeniden pozitif yönelime geçmeyeceği görüşünde.
