Dönüşüm Liderleri serimizin bu bölümünde Sigortam.net CEO’su Bora Uludüz ile yüksek rekabetin yaşandığı sigorta sektöründe fintech’lerin ve insuretech’lerin oyuna hızlı girişini, işin dijitalleşmesini, şirketlerin dönüşüme adaptasyonunu ve çok daha fazlasını konuştuk.

Pandemiyle birlikte organizasyonlar özelinde yükselişte olan insuretech trendlerinin sürdürülebilir bir başarı için son derece önemli olduğunun farkındayız. Fintech ekosisteminin bir parçası olan insuretech’lerin hem büyüme hem de fonlama açısından hızlı bir şekilde gelişim gösteren bir alan olduğunu belirten Bora Uludüz, yapılan araştırmalara göre 2021 yılında Türkiye’de fintech alanında yapılan yatırımların 2,8 kat arttığını ve dünyaya paralel bir şekilde ülkemizde insuretech’in en fazla yatırım alan dikeylerden biri olduğunu söylüyor. Dijitalleşmenin etkisiyle iş yapış biçimlerinde gözle görülür değişimler yaşandığını ve bu sayede organizasyonlardaki verimliliğin önemli ölçüde arttığını görüyoruz. Sigortam.net’in sigortacılığın müşterilere online kanallar aracılığıyla hizmet sunma vizyonu doğrultusunda 22 sene önce kurulmuş doğuştan dijital bir şirket olduğunu vurgulayan Uludüz, sigortacılık sektöründeki altyapıları ve süreçli daha da çeşitlendirmek adına müşterilerin dijital ayak izini takip etme, farklı verilerde bunu zenginleştirme ve kişiselleştirilmiş hizmet sunma gibi önemli atılımlarda bulunduklarını aktarıyor. Son zamanlarda dijitalleşmenin etkisiyle sigortacılık piyasası başta olmak üzere iş dünyasının çeşitli meydan okumalarla karşı karşıya kaldığını ve burada yer alan bütün paydaşların köklü bir dönüşüm sürecinden geçmeye başladığının bilincindeyiz. Geçtiğimiz sene Sigortam.net olarak kendi içlerinde büyük bir transformasyon süreci başlatarak teknoloji, organizasyon, yetenek yönetimi ve marka tarafında 360 derecelik bir dönüşüm yolculuğuna adım attıklarına değinen Uludüz, gelişen teknolojiyi kurum kültürlerine etkili bir biçimde entegre edebilmek için bilgi güvenliği, veri mimarisi ve yapay zeka bazlı ürün öneri modülü gibi çalışmalarda bulunduklarını ve bu sayede müşterilere esnek bir çalışma modeli sunduklarını bizlerle paylaşıyor. Finansal okuryazarlığın yeterince gelişememesinden ötürü sigortacılık sektöründeki ürünlerin müşteriler tarafından doğru bir şekilde anlaşılarak seçilmesi noktasında birtakım zorlukların var olduğunu görüyoruz. Geliştirdikleri yapay zeka merkezli ürün modülleri sayesinde müşterilerden gelen talepleri arka planda değerlendirerek onlara 3 farklı teklif sunduklarını söyleyen Uludüz, bu geliştirdikleri yenilikle ilgili aldıkları geri dönüşlerde insanların yapay zekaya, veriye ve en önemlisi de Sigortam.net’e olan güvenlerinin gittikçe arttığını ve bu alanda yaptıkları yatırımların meyvelerini kısa sürede topladıklarını belirtiyor. Sigorta ekosisteminin merkezinde takımdaşlık kavramının önemli bir yeri olduğunun ve organizasyonların uzun vadeli bir başarı elde edebilmeleri için iş dünyasındaki çeşitli paydaşlarla aralarında entegrasyon kurmalarının son derece faydalı olacağının farkındayız. Sigortam.net olarak ülkemizdeki 22 farklı sigorta şirketiyle beraber çalıştıklarını ve kültür farklılıklarından dolayı ortaya çıkabilecek altyapı, olgunluk veya yatırım gibi sorunları çözebilmek için çeşitli stratejiler geliştirdiklerine değinen Uludüz, iş birliği içinde oldukları organizasyonların belirli şablonda bir fikir üretmeleri yerine sahip oldukları iş modellerine uygun çalışmalar hazırlayarak kendilerine iletmelerini ve sonrasında Sigortam.net’in değer yargılarını bu çalışmaya uyarlayarak müşterilere sunduklarını bizlere aktarıyor.

İş dünyasının içinde bulunduğu değişim döneminde rekabetin hat safhada olduğu sigorta sektöründeki gelişmelerin hem organizasyonlara hem de insanlara olan etkisini, fintech ve insuretech’lerin hayatımıza girişini ve gelişen teknolojiyle beraber dijitalleşmenin hayatımızdaki yerini Sigortam.net’in ortaya koyduğu vizyon doğrultusunda dinledik. Sektörde öne çıkan dönüşümleri konu edinmeye devam edeceğiz.

Serinin diğer videoları için: Dönüşüm Liderleri