Yapay zekâ, uzmanlığın maliyetini ve kullanabilirliğini değiştiriyor, bu da işletmelerin örgütlenme ve rekabet etme biçimini temelinden değiştirecek. En temel düzeyde bir işletme, belirli görevleri yerine getirmek üzere organize edilmiş, farklılaştırılmış bir uzmanlık demeti olarak düşünülebilir. Belirli bir alanda derin teorik bilgi ve pratik birikimin kombinasyonu olarak tanımladığımız uzmanlık, bir organizasyonun içinde birçok şekilde var olabilir. Bir doktor muayenehanesi, hastalara hızlı ve doğru teşhis koyabilmek için sadece pratisyen hekimin tıbbi bilgisine değil, aynı zamanda bir muayenehaneyi yönetmek için yönetimsel yeteneklere de ihtiyaç duyar. Bir yazılım şirketi, ürünlerini pazara sunmak için yalnızca yazılım mühendisliğinde değil, aynı zamanda pazarlama, satış, operasyon ve finans alanlarında da uzmanlık gerektirir. Şirketler, müşterilerinin sorunlarını çözmek adına uzmanlıklarını geniş ölçekte verimli bir şekilde uygulayarak değer yaratırlar. Tipik olarak çeşitli alanlarda bu uzmanlığa sahiptirler, ancak çoğu, rekabet avantajı yaratmada temel olan sadece bir avuç faaliyetteki benzersiz yeterlilikleriyle kendilerini farklılaştırırlar. Toyota’nın yalın üretim alanındaki üstün uzmanlığı, dünyanın önde gelen otomobil üreticilerinden biri olmasına yardımcı olmuştur. Walmart dağıtımda, Procter & Gamble tüketici pazarlamasında ve Nvidia grafik işlem birimi (GPU) tasarımında üstün uzmanlık geliştirmiştir.
