Birçok teknik meslekte insanlar iyi performans gösteren güçlü birini yönetimsel bir pozisyona terfi ettirmenin geri tepmesinden korkarlar, çünkü teknik uzmanlık insani becerilerin bir göstergesi değildir. Fakat Amerika ve İngiltere’deki 35 bin çalışanla yapılan yeni bir çalışma, çalışanın iş memnuniyetinin, yöneticinin kurumun temel faaliyet alanında gerçek bir uzman olup olmamasından fazlasıyla etkilendiğini gösteriyor. Araştırmacılar 3 soru sordu: Yönetici gerekli olduğu durumda çalışanın yaptığı işi yapabilir mi? Yönetici şirket içinde yükselmek için çalıştı mı? Çalışan, yöneticisinin teknik becerilerine ne değer verirdi? “Bulgularımıza göre çalışanlar derin uzmanlığı olan insanlar tarafından yönetildiğinde çok daha mutlu oluyorlar” diyorlar.