Pazarlama uzmanlarının çoğu müşterilere bir ürüne dair tatmin edici bir başlangıç deneyimi sunmanın yeterli olmadığı konusunda hemfikir. Ürün yöneticileri, müşterilerin başlangıç deneyiminin ardından daha fazlasını talep ederek geri gelmesini sağlamak için bir dizi ilgi çekici deneyim, diğer bir deyişle bir müşteri yolculuğu sunmalılar. Müşteri yolculuklarının tasarımı, pazarlamanın yeni savaş alanı haline gelmiş durumda.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
