Güven iş ilişkilerini bir arada tutan bir toplumsal tutkaldır. Birbirine güvenen iş ortakları kendilerini suistimal edilmekten korumak için daha az zaman ve enerji harcar, iki taraf da müzakerelerden daha iyi ekonomik sonuçlar elde eder. Peki yöneticiler potansiyel bir ortağa güvenip güvenmeyeceklerine nasıl karar verir? Ve kültür bu karar verme sürecini nasıl etkiler? Araştırmacılar bu soruları cevaplamak için Dünya Bankası tarafından küresel ekonominin lokomotifi sayılan Doğu Asya, Orta Doğu ve Güney Asya, Kuzey Amerika ve Avrupa, Latin Amerika’daki 33 ülkeden 82 yönetici ile görüştü. Farklı cinsiyet ve yaş gruplarındaki bu yöneticiler çok çeşitli sektör ve şirket birimlerindendi.