Dijital gelecek için tüm çalışanlar inovasyon yapabilmeli. GEÇTİĞİMİZ 10 YILDA, Novartis dijital dönüşüme çok ciddi yatırımlar yaptı. Teknolojik altyapısını buluta taşıyan, veri platformu ve entegrasyonuna yatırım yapan İsviçreli ilaç devi, makine öğrenmesi modelleri geliştirip şirket çapında uygulamaya sokmaları için yapay zeka uzmanlarını kadrosuna kattı. Ancak teknik takımlar büyüse de satış, tedarik zinciri, İK, finans ve pazarlama yöneticileri yeni erişilebilir hale gelmiş olan bu bilgilere sıcak bakmıyor, verilerin takımlarının performansını nasıl artırabileceği üzerine düşünmüyorlardı. Aynı zamanda veri bilimcileri şirketin farklı birimlerine sınırlı erişim sağlayabiliyor ve verileri günlük operasyonlara entegre etmede zorluk yaşıyorlardı. Bunun sonucunda da yatırımlar nadiren başarıyla sonuçlanıyor (örneğin, Ar-Ge sürecinin bazı kısımlarında), birçok pilot uygulama ve proje tökezliyordu.