Şirketlerin, mevcut müşterilerinin yönlendirmeleri sayesinde yeni müşteriler kazanmaktan hoşlanmalarının sebepleri çok açık: Her şey bir yana, pazarlama maliyetleri azalıyor. Ve geçmiş araştırmalar, bu yolla kazanılan müşterilerin, yaşam boyu müşteri değerinde yüzde 25'lik bir artış sağlayarak, diğerlerine nazaran daha yüksek kâr marjları ve kalıcılık oranları sağladığını gösteriyor.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
