Abonelik modeliyle çalışan birinci sınıf et ve deniz ürünleri perakendecisi ButcherBox’ın satışları, kuruluşundan sadece sekiz yıl sonra, 600 milyon doları aştı. Başlangıçta şirket ücretli influencer’lar aracılığıyla pazarlama yaparak büyüdü. Ancak zamanla dijital reklamlar üzerinden müşteri adayı satın almaya daha da bağımlı hâle geldi. Ardından ücretli influencer’lar, sosyal medya platformları ve arama siteleri fiyatlarını artırınca, müşteri edinme maliyetleri kontrolden çıkmaya başladı. Aynı dönemde ücretli kanallardan gelen müşterilerin kalitesi de düştü. Bu müşteriler alışverişe daha az harcıyor, kârlılığı daha düşük bir ürün karması tercih ediyorlardı ve şirketten ayrılma oranları daha yüksekti.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et