Birkaç noktaya dikkat etmek, müşterilerinizin işletmenizde yaşanan sorunları sosyal medyaya taşımasını önlemeye yardımcı olabilir. Her noktadan erişilebilen web ve hızla yayılan mobilite, tüketici alışkanlıklarının ezberini çok büyük oranda bozdu. İşletmeler için artık “o anda orada olamamak” müşteri ve imaj kaybı anlamına geliyor. Yeni müşteri, artık işletme müdürünü bile çağırmaya gerek duymadan, anında yaşadığı memnuniyetsizliği görsel kanıtlarla attığı bir tweet veya post ile binlerce...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
