İşe, çalışanlarınızın karşılaşacağı ikilemler üzerine düşünerek başlayın. KARİYERİMİN BAŞINDA bir sağlık hizmetleri yazılım şirketi olan HBOC’de çalışıyordum. Günün birinde insan kaynaklarından bir kadın kafeteryanın duvarlarını posterlerle donattı. Astığı afişler koyu mavi renkli bir fontla şirketin değerlerini ilan ediyordu: “Şeffaflık, Saygı, Erdem, Dürüstlük.” Ertesi gün, üzerlerinde aynı kelimelerin yazılı olduğu, cüzdan boyutunda plastik kartlar dağıtıldı. Bizden, bu kelimeleri ezberleyerek davranışlarımıza yön vermelerini sağlamamız isteniyordu. Bir sonraki yıl şirket yönetimine 17 yolsuzluk davası açıldığında organizasyonun gerçek değerlerinin hangileri olduğunu öğrenmiş olduk.