Her yöneticinin iç grupları ve dış grupları vardır. İş arkadaşlarınız arasında ayrım yapıp yapmadığınızı fark etmek ve bu dinamiği yönetebilmek mümkün. İskandinav bir robotik şirketiyle yapılan son çalışmada endişe verici bir konu dikkatimizi çekti: Yönetici toplantıları sırasında CEO, dokuz çalışanından yalnızca üçüne ilgi göstererek fikir danışırken diğer çalışanlar kendisini öylece dinledi. CEO’ya daha sonra bu dinamiği sorduğumuzda duruma şaşırdı. Hem belli başlı “gözdelerinin” olduğunu duymak onu şaşırtmıştı hem de bu kayırmacılığın diğer yöneticiler üzerinde nasıl bir etki doğurabileceğinin bilincinde değildi. Bu sorun, geribildirim uygulamalarında daha önce hiç gündeme gelmemişti.