![](https://cdn.hbrturkiye.com/r/1000x0/var/uploads/content/1672482399-bot-unuz-iyi-bir-kotu-polis-olabilir-jpg.jpg)
Araştırmalara göre, tüketiciler genellikle otomatik aracılar yerine insanlarla etkileşim kurmayı tercih ediyor. Ancak yeni bir çalışma nüanslı bir tablo çiziyor: Hayal kırıklığı yaratan bir teklifi iletirken bot’lar daha iyi sonuçlar alıyor.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et