Bir konuda görüşünüzü bildirirken, sorular sorarak başlamanız insanları ikna etmenizde yardımcı olur. Böylece onların bakış açılarını anlayıp kendinizinkini güçlendirme şansı yakalarsınız. Ne var ki tüm sorular eşit etkilere sahip değildir. Ne tarz soruları ne zaman kullanmanız gerektiğini bilin:

• Yöndeşik: Ne, nerede, kim ve ne zaman soruları karşınızdakinin ne düşündüğünü ortaya çıkarır. Zamanınız kısıtlı olduğunda ve belirli şeylere ihtiyacınız olduğunda bunları kullanın.
• Iraksak veya kapsamlı: Neden ve eğer ile başlayan sorular karşınızdakinin düşüncelerini genişletmesini sağlar. Karşınızdakinin, savınıza daha geniş bir açıdan bakmasını istediğinizde bunları kullanın
• Bütünleştirme: Eğer...ise...peki ya... ile kurulan sorular karşıt duruşlar arasında ortak payda bulmak amacıyla sorulur. Güven kazanmak ve anlaşmaya varmak istediğinizde bunları kullanın. İki tarafın da menfaatleri önemli olduğunda bunlar değerlidir.

Alıntı: Chris Musselwhite ve Tammie Plouffe, “To Have the Most Impact, Ask the Right Questions”