Hiç kimse patronun canını sıkmak istemez. Çalışanlardan samimi görüş almak bu nedenle zor olabilir. Fakat ufak sorunlar büyümeden önce bunların farkına varmak istiyorsanız, çalışanlarınızı sorunları konuşmaya teşvik etmelisiniz. Bazı kişiler büyük grup ortamlarında endişeleri dile getirmekten rahatsızlık duyuyorsa, resmi olmayan, bire bir konuşmalar başlatın. Açık kapı politikanız olmalı. Fakat çalışanların size gelmesini beklemeyin. Dışarı çıkın ve onlarla kendiniz konuşun. Rutin olarak bilmeniz gereken bir sorun olup olmadığını sorarak, çalışanlara sorunları konuşma alışkanlığı kazandırabilirsiniz. Çalışanları finansal durum konusunda düzenli olarak bilgilendirin. Böylece neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını bileceklerdir. Organizasyonun başarısında payları olduğunu hissederlerse, konuşma konusunda daha istekli davranacaklardır.

Rebecca Knight’ın “How to Get Your Employees to Speak Up” yazısından uyarlanmıştır.