Büyük bir ABD bankasında kıdemli başkan yardımcısı olan Dave, bire bir çalışmalar söz konusu olduğunda güçlü bir yöneticiydi. Fakat 360 derece geribildirimler, kritik bir konuda zorluk yaşadığını ortaya koydu: Etkili toplantılar yürütmek. Birçok çalışan, Dave’in yaptığı toplantıları “zaman kaybı” olarak nitelendiriyordu. Çok sık toplantı yapmak istediğini, toplantılarda sadece birkaç kişinin söz almasına müsaade ettiğini ve katılanların; fikir alışverişi yaptığı, eleştirel düşünmeye teşvik edildiği bir ortam yaratamadığını belirttiler. Bu yorumlar, Dave’i çok şaşırttı. Toplantılarda iyi iş çıkardığını düşünüyordu. En azından, diğer yöneticilerin çoğundan daha iyiydi.