2024 YILINDA, Pernod Ricard’da dijital ve tasarım faaliyetlerinin liderliğini üstlenen Gökçen Karaca, Z kuşağının üçte ikisi ve Y kuşağının yarısından fazlasının ürün araştırması yaparken büyük dil modellerini (LLM’ler) kullanmaya başladıklarını öğrendiğinde, şaşkınlık yaşadı. Bunun üzerine, LLM’lerin içki markaları hakkında neler söylediğini sistematik biçimde incelemeye karar verdi. Bu doğrultuda, yapay zekâ modellerinin markalarını nasıl temsil ettiğini incelemek üzere dijital pazarlama hizmetleri ajansı Jellyfish ile işbirliği yaptı. Ancak ortaya çıkan bulgular onu hayal kırıklığına uğrattı. LLM verileri ya eksik ya da yanlıştı. Örneğin, popüler bir yapay zekâ modeli uygun fiyatlı ve geniş kitlelerce ulaşılabilir bir ürün olan İskoç viskisi Ballantine’ı, hatalı biçimde lüks bir ürün olarak sınıflandırıyordu.
