Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi’nden Dr. Fuat Erol kaynağın belirsiz olduğu bir kusurlu ürün krizi karşısında firmaların izledikleri stratejilerin ve kurumsal itibar düzeylerinin tüketicinin o ürünü tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkilerini araştırdı. Aynı zamanda, bu sürece aracılık eden unsurların kültüre bağlı olarak farklılık gösterip göstermediği sorusuna da yanıt aradı.
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
