Müşteri beklentileri teknolojik inovasyondan daha hızlı değişiyor. Teknolojik güç muazzam büyümüş halde olsa da yükselen müşteri standartlarına uyum sağlayamayan şirket örnekleri görüyoruz. Son yıllarda muhtemelen birçoğumuz kendimize şu gibi retorik sorular soruyoruz: “İzleyebileceğim binlerce program varken neden en sevdiklerimi düzenleyemiyorum? Kredi kartım gereken tüm bilg...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et