MÜŞTERİLER

Kusursuz Müşteri Deneyimine Giden Yolda Hangi Stratejiye Odaklanmalısınız?

Funda Fırat

29 Mart 2022, Salı

Çoğu şirket en önemli değerinin “müşterileri” olduğu konusunda hemfikir ve müşteri memnuniyetini şirketin kalbine koyduğunu her fırsatta dile getiriyor. Buna rağmen “kusursuz müşteri deneyimi” tanımında şirketlerin kafası karışık. Kimi şirket, kusursuz müşteri deneyimini, 7/24, kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri departmanı kurmak olarak adlandırıyor. ...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.