MÜŞTERİ HİZMETLERİ

En Sadık Müşteriler Neden Apple'da?

Mert Gırgıç

12 Haziran 2019, Çarşamba

Apple’ın müşteri sadakati yaratma başarısının dört sırrı ne? Apple, müşteri sadakatinin en önemli göstergelerinden biri olan ve Türkçeye “tavsiye edilebilirlik oranı” şeklinde geçen “Net Promoter Score”u (NPS) profesyonel anlamda yöneten ilk şirketlerden biri. Sadakat endeksini bir müşterinin bir ürüne mi yoksa şirkete mi bağlı olduğunu (endeksi tavsiye etmeye hazır olup olmadı...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.