STRATEJİ

Çağımızın Yönetim İkilemi: Yıkıcı ve Yapıcı Kârlılık

Burç Uygurmen

23 Aralık 2015, Çarşamba

Kârlılık, müşterinin yaşadığı deneyimi ölçümleyebilmek bir yana, çoğu zaman iç ve dış müşteri tatminiyle zıtlaşan bir kavram olmuştur. Kısa vadeli operasyonel verimlilik uygulamaları, geçici işten çıkartmalar, dönem sonu maliyet ve satış baskıları kârlılığı dönemsel olarak arttırsalar da müşteri ve çalışan deneyimi üzerinde hep negatif etkilidirler. Bu durumu açıklama...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.