Olumsuz Geribildirimleri Sandviç Yapmayın

21 Mart 2013, Perşembe

Birinin işiyle ilgili eleştiri yapmanız gerektiğinde, en iyisi diplomatik olmak değil açık olmaktır. Yaygınca kullanılan uygulamadan kaçının ve olumsuz mesajları olumlu mesajlarla karıştırıp sunmayın. Bu karşınızdakinin kafasını karıştıracaktır. Klasik geribildirim "sandviçinden" uzak durun. İyi haberlerin ardından kötü haberler ve ardından yine iyi haberler vermeyin. Ekmeği lezzetli olan ancak içindeki et kötü olan bir sandviçi yemek pek keyifli olmayacaktır. Birine geribildirim verirken düşünceli, içeriksel ve dengeli olmak iyidir ancak kötü performansları değerlendirirlen de açık olmanız gerekir ki vermek istediğiniz mesaj kaybolmasın. Bu genellikle geribildirim seansının en önemli kısmıdır, o yüzden onu bulandırmayın.

Alıntı: Anthony K. Tjan, “Have the Courage to Be Direct”

Paylaş:

Bu içeriği beğendiyseniz daha fazlası için ücretsiz üye olun!

SEÇENEKLERİ GÖRÜNTÜLE

Sınırsız Erişime Sahip Olmanın Tam Zamanı

HBR Türkiye içeriğine bir yıl boyunca tüm platformlardan erişin!
ABONELİĞİMİ BAŞLAT

Tüm Arşive Gözatın

Paylaş