İnsanlar kendilerini size yakın hissettiklerinde, en zor sohbetler bile korkutucu gelmekten çıkar. İşte size çalışanlarınızla aranızda daha kuvvetli bağlar kurabilmeniz için üç tüyo:

• Her fırsatta ilişki kurun. Birini daha iyi tanımak için her fırsatta etkileşime geçin. Onlarla her karşılaştığınızda, işleri veya kişisel hayatları hakkında birer soru sormayı alışkanlık haline getirin.
• İnce detayları gözden kaçırmayın. İnsanlar, dikkat çekebilmek için sorular, jestler, bakışlar gibi sayısız ‘teklifle’ duygusal bir bağ kurmaya çalışırlar. Bu ipuçlarını fark ettiğinizde kaçırmayın. Ayrıca, ne kadar iyi bir dinleyici olduğunuz ve sosyal ipuçlarına nasıl cevap verdiğiniz konusunda arkadaşlarınızın ve ailenizin görüşünü alabilirsiniz.
• Düzenli olarak memnuniyetinizi bildirin. Araştırmaya göre, pozitif ilişkilerin negative ilişkilere oranı beşe bir. Birine eleştiride bulunmadan önce beş adet övgüde bulunmanıza gerek yok tabii fakat bu oranı da aklınızda bulundurun.

HBR Guide to Coaching Your Employees’den uyarlandı.