Araştırma: Imperial College’dan Johannes Hattula ve onunla birlikte çalışan Walter Herzog, Darren Dahl ve Sven Reinecke, bir dizi araştırma kapsamında pazarlama yöneticileriyle görüşmeler yaptılar. Onlara, belirli bir ürün veya hizmetle ilgili kişisel tercihlerini sordular. Ardından araştırmacılar bazı yöneticilerden bir teklifle ilgili tipik müşteri profilini tanımlamalarını ve o kişinin düşüncelerini ve reaksiyonlarını hayal etmelerini istediler, yani müşteriler ile empati kurmalarını...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
