MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri Hizmetlerine Yapay Zeka Dokunuşu

Sami Eyidilli

8 Nisan 2019, Pazartesi

Son yıllarda müşteri hizmetleri inanılmaz bir değişime uğradı. Bundan 10 yıl kadar önce belki de sadece yüz yüze ya da telefonla mümkün olabileceğini düşündüğümüz müşteriyle iletişim fikri, bugün internetin de yaygınlaşması ve muazzam noktalara ulaşmasıyla birlikte müşterilerin kullandığı her platformu ayrı ayrı ele almamızı gerektiriyor. Bir müşteriniz eğer Instagram’da veya T...

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.