“Merhaba, biz beş günlüğüne bir minivan kiralamıştık sizden. Rezervasyonumuz işte burada.” “Evet… Ancak şu an elimizde o tip bir taşıt kalmadı, bu yüzden size başka ve daha iyi bir araba vereceğiz. Biraz bekletiyorum, anahtarı getireceğim.” Böyle durumlarla karşılaştığımda kafam karışıyor. “Daha iyi” ve “bekleyin” sözcükleri hipnoz etkisi yapıyor. Şirketler, müşterilerin...
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
