CRM’i müşteri yaşam döngüsü yönetimini sağlayacak bir uygulamalar bütünü olarak tanımlamak gerekiyor. Değişen müşteri profili ve artan rekabet şartları, müşteri ile kurulan bağların korunmasını ve geliştirilmesini daha da önemli hale getirdi. Müşteri artık kral. Bu anlamda CRM yatırımları şirketlerin geleceğini ciddi anlamda belirleyen parametrelerden biri olacak....
Giriş yap veya
ücretsiz üye ol, okumaya devam et
