MÜŞTERİ DENEYİMİ

Çalışan Deneyimi Müşteri Deneyimini Şekillendirebilir mi?

Emel Esen

17 Mart 2025, Pazartesi

Hayatımızı büyük ölçüde deneyimler belirliyor. Deneyimler, bireylerin gördüğü, duyduğu, kokladığı, dokunduğu veya tattığı duyusal girdilerden kaynaklanırken, bu girdileri iki temel bilişsel süreç ortaya çıkarıyor. Bunlar aşağıdan yukarıya doğru işleme ve yukarıdan aşağıya doğru işleme....

Blog Erişimi

Blog içeriklerini okumak için hbrturkiye.com’a üye olmanız gerekmektedir. Eğer bir üyeliğiniz varsa hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak blog içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz ücretsiz üyelik oluşturarak ayda 3 dergi içeriği (makale) okuma hakkına sahip olup tüm blog içeriklerine sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.

veya ücretsiz üye ol, okumaya devam et

ADINIZ

SOYADINIZ

E-POSTA

PAROLA

“ÜYE OL” butonuna basarak üyeliğinize ait Şartlar ve Koşulları, Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve HBR Türkiye tarafından size özel oluşturulan hizmet, kampanya ve promosyonlara yönelik elektronik posta almayı kabul etmiş sayılırsınız.
E-bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.